Política de privacidad

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.diora.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones y a la legislación nacional vigente.

Para realizar una compra en el sitio es requisito la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad leerlos.


Registro de usuarios

Los usuarios registrados en el sitio deberán ingresar de forma obligatoria sus datos básicos (Nombre, Apellido, Dirección y Teléfono) utilizando un correo electrónico y contraseña para acceder a la cuenta. El registro implica la aceptación de Términos y Condiciones de Diora Joyas.

Métodos de pago

El cliente cuenta con la opción de realizar el pago por medio de tarjetas de débito o crédito bancarias acogidas por el sistema de Redcompra. Esta última permite la compra de un producto en cuotas a elección del cliente. Todos los pagos se realizarán a través de WebPay, sistema de pago electrónico encargado de realizar el cargo automático a la cuenta bancaria del cliente de forma segura.

Canje de cupones

El uso de cupones serán otorgados únicamente por Diora Joyas. El usuario podrá canjear el cupón al finalizar la compra en el sitio web, este podrá ser utilizado sólo una vez y se aplicará al valor total de los productos comprados. Los descuentos proporcionados no son acumulables entre sí.

Disponibilidad y precios

Los productos, precios y su disponibilidad se encontrarán ofrecidas en el sitio www.diora.cl, sin embargo Diora Joyas podrá modificar la información entregada en cualquier momento y sin previo aviso.

Despacho de productos

Los productos comprados por el usuario pueden ser retirados en nuestros puntos de retiro o serán enviados a la dirección de domicilio que se haya señalado al registrarse en el sitio por medio de Chilexpress.

Certificación digital sobre calidad y autenticidad de piedras preciosas

Nuestros productos con piedras preciosas se pueden solicitar con un documento que certifica su calidad y autenticidad. El certificado indica el modelo de la pieza, características de color, quilates del metal y especificaciones de piedras en caso de ser brillantes o piedras naturales. Cada uno de nuestros certificados es revisado y firmado por el representante de la joyería.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Derecho a Retracto

Dado que nuestras joyas son fabricadas bajo pedido y personalizadas según cada cliente, Diora no se encuentra adherida al derecho a retracto contemplado en la Ley N° 19.496 en Chile.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden envíenos un correo electrónico a ventas@diora.cl